大阪府立大学公開講座「スマートフォン＆パソコンで中国語」全3回

第3回「接客中国語入門」

• 日時：2017年2月19日（日）14時～15時30分
• 場所：大阪府立大学中百舌鳥キャンパスB3棟CALL309教室
• 講師：清原文代

目次

1. 『接客のための中国語』Web版
2. 接客中国語に役立つWebページとアプリ
3. 『接客のための中国語』電子書籍（EPUB）版
4. 補充

1．清原文代『接客のための中国語』Web版

著者：清原文代
中国語校閲：史彤春・方紅
中国語吹き込み：史彤春・方紅
日本語吹き込み：舩本弥生・めり

この教材は2008年度大阪府立大学総合教育研究機構研究奨励費によって制作されました。この教材は教育目的の場合は無償で使えますが、著者の許諾無しに販売・出版することはできません。

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1. いらっしゃいませ。
2. こちらへどうぞ。
3. ご来店ありがとうございました。
4. またのお越しをお待ちしています。
5. お気をつけてお帰りください。
6. ありがとうございました。
7. すみません。
8. 申しわけございません。
9. すみません。ありません。
10. すみません。売り切れました。
11. お待たせいたしました。
12. 何が御入り用ですか。
13. 他に御入り用のものはございますか。
14. いくつ御入り用ですか。
15. どれくらい御入り用ですか。
16. 席は御予約なさってますか。
17. お名前は何とおっしゃいますか。
18. 何名様ですか。
19. おタバコはお吸いになりますか。
20. 料理は揃いましたでしょうか。
21. これはもうお済みですか。（これはもう食べ終わりましたか）
22. どうぞごゆっくりお召し上がりください。
23. お手伝いいたしましょうか。
24. 1000円分値引きいたします。
25. 2割引きにできます。
26. すみません。これ以上安くしたら、赤字になります。
27. すみません。私どもの店では値引きはいたしておりません。
28. 全部で2万4千円です。
29. お会計はレジでお願いいたします。
30. カードでお支払いになられますか、それとも現金ですか。
31. ここにサインしてください。
32. 申しわけございません。当店ではこのカードは使えません。
33. 申しわけございません。現金でお支払いください。
34. すみません。値引き商品の返品はお受けできませんが、交換はできます。
35. ゆっくり話してください。
36. もう一度言ってください。
37. ちょっと書いてください。
38. ちょっと指差してください。
39. 少々お待ちください。
40. お決まりになりましたら、お呼びください。
41. すみません。ここで靴をお脱ぎください。
42. お客様のパスポートをお見せください。
43. すぐに来ます。
44. すみません。満席でございます。
45. すみません。喫煙席は満席でございます。
46. すみません。禁煙席は満席でございます。
47. ２０分ほどお待ちいただきますが、よろしいでしょうか。
48. ラストオーダーは９時半です。
49. 品質が良くて、値段も安いです。
50. これは最新型で、とても人気があります。
51. 会話1［レストラン］何名様ですか。
52. 会話2［レストラン］禁煙席は満席です。
53. 会話3［レストラン］御予約されてますか。
54. 会話4［レストラン］メニューを指差してください。
55. 会話5［レストラン］これは如何ですか。
56. 会話6［レストラン］当店はバイキングです。
57. 会話7［レストラン］料理は全部揃いましたでしょうか。
58. 会話8［レストラン］お会計はレジでお願いします。
59. 会話9［販売］何が御入り用ですか。
60. 会話10［販売］お手伝いいたしましょうか。
61. 会話11［販売］いくつ御入り用ですか。
62. 会話12［販売］カードですか、現金ですか。
63. 会話13［販売］値引きいたします。
64. 会話14［販売］ここにサインしてください。
65. 会話15［販売］すみません、売り切れました。

2．接客中国語に役立つWebページとアプリ

1. 国土交通省観光庁「観光立国実現に向けた多言語対応の改善・強化のためのガイドライン」（PDF）（平成26年3月）
   p29から日本語・英語・中国語・韓国語の対訳例文あり
2. 日本政府観光局（JNTO）による中国語（簡体字）指差しシート
3. 日本政府観光局（JNTO）による中国語（繁体字）指差しシート
4. キングジムテプラ外国語ラベル工房
   印刷はテプラの本体がないとダメだが、日本語・英語・中国語・韓国語の例文は誰でも見られる。
5. 情報通信研究機構（NICT）VoiceTra（iPhone＆Android用アプリ）
   音声入力、合成音声読み上げができる機械翻訳アプリ
6. 東京都多言語メニュー作成支援ウェブサイト
   メニュー作成サービスは東京都にある飲食店しか登録できないが、ページの下にある「おもてなしツール」（指差し会話シート・食品の絵文字・料理や食材の翻訳をしてみよう）は誰でも使える。
7. 日本政府観光局（JNTO）の中国語（簡体字）サイト
8. 日本政府観光局（JNTO）の中国語（繁体字・台湾）サイト
9. 日本政府観光局（JNTO）の中国語（繁体字・香港）サイト
10. 大阪観光局の中国語（簡体字）サイト
11. 大阪観光局の中国語（繁体字）サイト
12. 昭文社Mapple DiG JAPAN!（訪日外国人向け観光アプリ）（iPhone＆Android用アプリ）
13. 日本餐厅指南
    日本のレストラン紹介サービス「ぐるなび」の中国語簡体字版
14. 日本餐廳指南
    日本のレストラン紹介サービス「ぐるなび」の中国語繁体字版
15. 大众点评
    中国の口コミサイト、“切换城市”で都市を切り替えると日本のレストランや観光スポットの口コミが見られる。

3．音声付き電子書籍（EPUB）教材

• 音声入り電子書籍の読み方
• 【動画】iPhone＆iPadのiBooksで音声入り電子書籍を読む
• 【動画】パソコンのWebブラウザChromeで音声入り電子書籍を読む

『接客のための中国語』電子書籍（EPUB）版

著者：清原文代
中国語校閲：史彤春・方紅
中国語吹き込み：史彤春・方紅
日本語吹き込み：舩本弥生・めり

この教材は2008年度大阪府立大学総合教育研究機構研究奨励費によって制作されました。この教材は教育目的の場合は無償で使えますが、著者の許諾無しに販売・出版することはできません。
以下の2冊の電子書籍は、一旦スマートフォンやパソコンの中にダウンロードすれば、その後はネット接続は不要です。

1. 清原文代『接客のための中国語』（短文篇）
2. 清原文代『接客のための中国語』（会話篇）

4．補充

4.1 講座当日の質問から：大陸と台湾の語彙の違い

清原文代『宅女の部屋別宅』の中の「“两岸”の中国語」

4.2 講座当日に使用したアプリ一覧

• iBooks（iPhone＆iPad＆Mac用の電子書籍閲覧アプリ）
  iBooksは近年発売されたiPhone・iPad・Macでは購入時にあらかじめインストール済みです。電子書籍はパソコンやAndroidでを読むこともできますが、それについては「音声入り電子書籍の読み方」を参照してください。
• Dragon Dictation（iPhone＆iPad用音声入力アプリ）
  音声入力にはネット接続が必要です。最初に起動した時には日本語の音声入力になっていますので、Dragon Dictationの中の設定を変更して、中国語の音声入力に切り替えます。
• VoiceTra（iPhone＆iPad・Android用の音声入力ができる機械翻訳アプリ）
  翻訳にはネット接続が必要です。翻訳結果が正しいという保証はありません。

4.3 スマートフォン自身が持つ中国語音声入力機能について

清原文代「スマートフォンで中国語入力をするには?―iPhoneとAndroid」
Dragon Dictationのようなアプリを使用しなくても、スマートフォン自身が音声入力機能を持っていますので、それを使って発音練習することもできます。iPhoneにもAndroidにもある機能です。

大阪府立大学公開講座「スマートフォン＆パソコンで中国語」全3回

第2回「3文字フレーズで学ぶ買い物中国語」

• 日時：2017年2月5日（日）14時～15時30分
• 場所：大阪府立大学中百舌鳥キャンパスB3棟CALL309教室
• 講師：清原文代

1．数字・個数・通貨の種類

数字・個数・通貨の種類をデジタルカードで学ぶ

2．買い物に必須の4つの単語

“买”、“要”、“钱”、“贵”をデジタルカードで学ぶ

3．声調変化・末尾の“儿”の発音

• “一”の声調変化
• “不”の声調変化
• 3声が連続した時の声調変化
• 末尾の“儿”の発音

4．金額の尋ね方

動画教材「金額の尋ね方」

5．中国のお金に関する豆知識

中国人民银行 人民币票样（歴代の人民元の見本）

Googleで1元いくらか検索する

YENとYUANは同じ￥

6．中国のネットショップの例

中国国内向けのネットショップです。見て楽しむだけにすることをお勧めします。

• 淘宝网
• 天猫
• 京东商城
• 当当网
• 亚马逊

7．清原が書いた教材

1. 清原文代『リズムで学ぶ三文字中国語』（アルク、2007年）
   絶版、入手は古本のみ。付属CD-ROMに音声ファイルと動画ファイルあり。
2. 清原文代『改訂版リズムで学ぶ三文字中国語』（アルク、2012年）
   付属するのは音声CD、動画は無し。

8．辞書、スマートフォンの中国語入力

講座当日に出た質問に関するリンクです。

• goo辞書
  『デイリーコンサイス中日辞典（第2版）』（三省堂）と『デイリーコンサイス日中辞典』（三省堂）を引けます。中日辞典の主な見出し語には中国語音声（人間の声）がついています。中国語は簡体字またはpinyinのアルファベット（声調符号無し）で入力します。
• 白水社中国語辞典
  見出し語に中国語音声はありません。中国語は簡体字で入力します。
• 清原文代「スマートフォンで使う中国語辞書」
• 清原文代「スマートフォンで中国語入力をするには?―iPhoneとAndroid」
  キーボードによるpinyin入力・手書き入力・音声入力

大阪府立大学公開講座「スマートフォン＆パソコンで中国語」全3回

第1回「スマートフォン＆パソコンを使って中国語の発音を学ぶ」

• 日時：2017年1月29日（日）14時～15時30分
• 場所：大阪府立大学中百舌鳥キャンパスB3棟CALL309教室
• 講師：清原文代

1．pinyinを学ぶ

1. 東京外国語大学言語モジュール中国語の「発音モジュール」（パソコン＆スマートフォン）
2. 大阪大学「ウェブカメラで学ぶ中国語発音入門」（パソコン用、要Flash）
3. 清原文代「ネットでget!ピンイン聞き分けトレーニング」（パソコン用、要Acrobat Reader）

2．pinyinの音節表

1. 関西大学中国語教材研究会「四声切替：中国語基本音節表」（パソコン用、要Flash）
2. 「四声切替：中国語基本音節表」（スマートフォン用）

3．スマートフォンの中国語音声入力で発音練習をする

1. 清原文代「スマートフォンで中国語入力をするには?―iPhoneとAndroid」
2. Dragon Dictation（iPhone＆iPad用アプリ）

4．声調を画像で見る

NHKゴガク「中国語声調確認くん」（iPhone＆iPad用アプリ・Android用アプリ・パソコン）

5．音声付き電子書籍（EPUB）教材

• 音声入り電子書籍の読み方
• 【動画】iPhone＆iPadのiBooksで音声入り電子書籍を読む
• 【動画】パソコンのWebブラウザChromeで音声入り電子書籍を読む

清原文代『ネットでget!ピンイン聞き分けトレーニング』電子書籍（EPUB）版

『中国語ジャーナル』（アルク）2007年4月号〜2008年３月号に連載された清原文代著『ネットでget!ピンイン聞き分けトレーニング』を編集部と吹き込み者の許可を得て音声入りPDF教材として公開しているものを、音声入りEPUB（電子書籍）に再加工しました。
『ネットでget!ピンイン聞き分けトレーニング』は教育目的では無償で使えますが、著者の許諾無しに販売・出版することはできません。

1. 声調
2. 第3声の声調変化
3. 声調の組み合わせ（1）
4. “不”の声調変化
5. “一”の声調変化